교환/반품 문의

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[ 주문번호: 20230303-0000788 / 상품명: 무이 브이넥 하프 니트 네이비 ]


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정확한 부분은 상품이 당사로 도착이 되면 실물로 한번더 확인 예정 입니다

이번에는 불량 여부와 상관없이 외부착용전 새상품일경우 배송비 무상 처리 예정입니다


다만 현재 상품 품절로 인하여 도착시점 확인후 처리 예정입니다

도착시점 교환이 가능할경우 교환처리

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회수접수는 완료 하였으며,

해당내용 대로 처리해드려도 새글로 회신 부탁드립니다


상품 받으셨던 주소지로 반품 택배 수거 접수 도와드렸습니다.

담당 기사님께 방문 전에 미리 연락드려달라고 메모 남겨드렸으나

혹시라도 영업일 기준 1~3일 내 기사님께서 방문을 하지 않는다면,

저희 쪽 또는 CJ대한통운(1588-1255)으로 연락 부탁드립니다.

(대리점 배송 물량 등 기타 사정에 따라서도 방문 예정일이 달라질 수 있는 점 안내드립니다.)


아래 주의사항 확인해 주시고, 상품 전달 부탁드립니다.

*상품에 택(바코드)제거, 착용흔적(향수 냄새, 바디제품, 방향제냄새, 오염, 변형)등이 있을 경우

*상품 받아보신 상태 그대로 재포장하여 (바코드, 비닐, 옷걸이, 더스트백 등)배송 중 상품이 손상되지 않도록 꼼꼼히 포장하여 보내주세요

*함께 보내드린 부속품 미 동봉 시, 차감되어 환불/입금 안내되는 점 안내드립니다.

*가방-스트랩과 더스트백 포함한 전 구성, 포장과 핸들 비닐 제거되지 않은 상태

*신발-한 켤레 모두 배송받으신 패키지(더스트백,포장상자)에 그대로 넣어 반송 필요


자세한 사항은 NOTICE 'SIE 이용안내 (구매전 필독)' 공지 사항 참고 부탁드립니다.


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감사합니다.

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