사서 처음입었는데 지퍼가 올리는데 뻑뻑하고 계속 한 군데에서 걸렸어요. 근데 올리니

사서 처음입었는데 지퍼가 올리는데 뻑뻑하고 계속 한 군데에서 걸렸어요. 근데 올리니까 올려지긴 하길래 입고 운전만 하고 집에와서 다시 벗으려는데 보니까 지퍼가 저 정도로 내려가있고 아래는 다 열려있더라고요. 그리고 지퍼가 안내려가서 벗을 수가 없었네요. 전화해서 지퍼 이거 내리는 방법 있냐, 30분 넘게 내리려는데 안내려가니까 지퍼 자르면 교환이라도 되냐 하니까 안된다고 하다가 나중에는 확인하고 바로 문자 준대놓고 문자가 금방 오지는 않아서 제가 조금 있다가 전화했고, 착용에 의한 파손이라 일단 지퍼를 자르면 컨디션에 따라 에이에스가 될 수도 있고 안될 수도 있고 하시더라고요. 저는 빨리 갈아입어야해서 급한데 (물론 직원분들은 안급하시겠지만) 명확하게 뭐 하나 안내되지도 않고 고객센터 직원도 잘 알지도 못하는 거 같아서 그냥 제가 자르고 알아서 할게요~