새옷인데 곳곳에 빨강선들. 사진올리래서 찍어올리니 쵸크자국이라며 물티슈로 닦으라는

  • 18.12.31
  • 이현**** (ip:)
  • 평점 5점  
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  • 조회 152
새옷인데 곳곳에 빨강선들. 사진올리래서 찍어올리니 쵸크자국이라며 물티슈로 닦으라는데.. 기분이 좀그러네요 상담원전화와서도 먼저 사과먼저 하는게 맞지않나요? 사과없이 당연하다는듯이 가튼말만 반복하드라구요. 스팀다리미나 물티슈로 지우라고. 물티슈로 지우면 흰옷에 색감안번지나요? 비용지불하고 기대많하고 구입한 소비자로서는 기분 나쁘네요 실루엣초반에는 서비스좋았던거 같은데 규모가 커짐에 따라 서비스 실망이네요

댓글

  • 시에(SIE) 0점 19.01.02
    스팸글 안녕하세요~ 더실루엣입니다.우선 고객님께서 다소 불편함 느끼신 데에 죄송한 마음입니다.문의주셨던 부분의 경우, notice에도 기재되어 있는 사항으로 생산 과정 중 남은 초크 자국의 경우 교환/반품 불가한 상품에 속합니다.(초크컬러 화이트, 블루, 레드로 물티슈로 지워지거나 물에 닿으면 지워집니다.)이 부분 답변드릴때에도, 혹시라도 지워지지 않을경우 다시한번 글 남겨주시면 처리 도와드리겠다고 말씀드렸습니다만,고객님께서 이부분 불편함 느끼셨다면 사과말씀 드립니다.앞으로 보다 더 만족감 드릴 수 있도록 더욱 예쁜상품으로 보답하겠습니다.감사합니다.
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